Nerazumijevanje dovodi uvijek do problema u timu. Zato je dugoročno i konstantno ulaganje u komunikacijske vještine sigurno dobar temelj da se konflikti smanje na minimum. Osim što direktno utječu na produktivnost tima, upravo konflikti mogu smanjiti suradnju, kreativnost i organizacijsku klimu. Cilj svakog voditelja tima bez obzira u kojem području radili je stvaranje dobrih odnosa i kulture otvorene komunikacije.
Kako je to najjednostavnije učiniti? Nekim jednostavnim koracima koji zahtijevaju više energije i truda od novca.
- POTAKNITE OTVORENU KOMUNIKACIJU – Unutar svoje organizacije kreirajte sigurno okružje za izražavanje prijedloga, komentara i zapažanja. To je dugotrajan, ali važan proces.
- KOMUNICIRAJTE JASNO – Izbjegavajte previše kompliciranu komunikaciju ukoliko želite da vas svi razumiju. Pojednostavite sve što komunicirate širem auditoriju i ostavite stručne izraze za stručna okupljanja.
- USPOSTAVITE JASNA PRAVILA – Postavite vodiče za interno komuniciranje i zaista upoznajte sve članove tima s takvim sadržajem. U slučaju bilo kakvog nerazumijevanja pozovite se na pravila koja ste zajedno dogovorili. Ako pravila ne postoje, onda svatko može prihvatljivo i neprihvatljivo komuniciranje shvaćati na svoj vlastiti način.
- POTIČITE RAZLIČITOSTI ; Motivirajte kolege da dijele različite perspektive teme o kojoj pričate ili problema koji rješavate. To može dovesti do odličnih kreativnih rješenja i sasvim novih zaokreta u ciljevima. Različitosti su bogatstvo, i komunikacijski i poslovno.
I na kraju nemojte zaboraviti da postoji i sustav mentorstva koji možete koristiti unutar organizacije. Stariji kolege uvijek mogu mlađima prenijeti ne samo stručna znanja nego i komunikacijska pravila i navike tima. Često upravo ovaj alat ne koristimo, a lako je dostupan i efikasan. Samo ovih nekoliko sitnica koje možete provesti u timu već danas može promijeniti ozračje i smanjiti sva nerazumijevanja. Zašto ne pokušati?