Zahvala je važna
Koliko je godina prošlo otkada vas je mama ukorila jer teti niste rekli hvala? Pretpostavljam, puno. I pretpostavljam da ste istu naviku pokušali usaditi vašoj djeci. Baš kao i ja….
Što ne treba dijeliti?
Čavrljanje ili small talk sjajna je stvar. Na početku komunikacije razbija tremu, uspostavlja vezu između sugovornika i može poslužiti za stvaranje osnova za dublju komunikaciju. Iako se čini bezazleno, čak…